Suppression de compte / Account Deletion / Hesap Silme

Comment demander la suppression de votre compte

Pour demander la suppression de votre compte Sparkavis et de toutes les données associées, envoyez un email à contact@sparkavis.app avec l'objet "Demande de suppression de compte". Veuillez inclure l'adresse email associée à votre compte Sparkavis.

Données supprimées

Lors du traitement de votre demande, les données suivantes seront définitivement supprimées :

• Votre profil (nom, email, avatar)
• Tokens Google OAuth et données Google Business Profile liées
• Vos établissements et avis synchronisés
• Analyses IA et insights générés
• Informations d'abonnement et de facturation
• Tokens de notifications push et préférences

Délai de traitement

Votre demande sera traitée sous 7 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation une fois vos données supprimées. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre demande en nous contactant à la même adresse.

Conservation des données

Après la suppression du compte, aucune donnée personnelle n'est conservée. Des données analytiques anonymisées et agrégées (non liées à votre identité) peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service.

How to request account deletion

To request the deletion of your Sparkavis account and all associated data, please send an email to contact@sparkavis.app with the subject line "Account Deletion Request". Please include the email address associated with your Sparkavis account.

What data will be deleted

Upon processing your request, the following data will be permanently deleted:

• Your account profile (name, email, avatar)
• Google OAuth tokens and linked Google Business Profile data
• Your business listings and synced reviews
• AI-generated review analyses and insights
• Subscription and billing information
• Push notification tokens and preferences

Processing time

Your account deletion request will be processed within 7 business days. You will receive a confirmation email once your data has been deleted. During this period, you can cancel your request by contacting us at the same email address.

Data retention

After account deletion, no personal data is retained. Anonymized, aggregated analytics data (not linked to your identity) may be kept for service improvement purposes.

Hesabınızın silinmesini nasıl talep edebilirsiniz

Sparkavis hesabınızın ve hesabınızla ilişkili tüm verilerin silinmesini talep etmek için contact@sparkavis.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Lütfen Sparkavis hesabınızla ilişkili e-posta adresini ekleyin.

Silinecek veriler

Talebiniz işleme alındığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Profiliniz (ad, e-posta, avatar)
• Google OAuth token'ları ve ilişkili Google Business Profile verileri
• Senkronize edilmiş işletmeleriniz ve yorumlarınız
• Oluşturulan yapay zeka analizleri ve içgörüler
• Abonelik ve faturalandırma bilgileri
• Anlık bildirim token'ları ve tercihler

İşlem süresi

Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınır. Verileriniz silindikten sonra size bir onay e-postası gönderilir. Bu süre içinde aynı adresten bizimle iletişime geçerek talebinizi iptal edebilirsiniz.

Verilerin saklanması

Hesap silindikten sonra hiçbir kişisel veri saklanmaz. Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış analitik veriler, hizmetin iyileştirilmesi amacıyla saklanabilir.