Sık sorulan sorular

Sparkavis, Google Business Profile yorumlarınızı telefonunuzdan veya tabletinizden yönetmenizi sağlayan bir mobil uygulamadır (iOS ve Android). Yorumlarınızı görüntüleyin, yapay zeka ile tek tıkla yanıtlayın, Google Posts yayınlayın ve görünürlük istatistiklerinizi takip edin.

Bir yorum seçtiğinizde, Sparkavis yorumun içeriğini ve puanını analiz ederek kişiselleştirilmiş ve uygun bir yanıt oluşturur. Tonu siz seçersiniz (profesyonel, sıcak, rahat) ve yapay zeka birkaç saniyede bir yanıt hazırlar. Google'da doğrudan yayınlamadan önce düzenleyebilirsiniz.

Evet, Sparkavis kontrol paneli erişimi, tüm yorumlarınızı görüntüleyebilme ve ayda 2 yapay zeka yanıtı içeren ücretsiz bir plan sunmaktadır. Sınırsız yanıtlar, Google Posts ve profil düzenleme için ayda 9,99 Euro'ya Pro plana geçebilirsiniz.

Sparkavis, Google Business Profile'a sahip tüm işletme türleriyle çalışır: restoranlar, oteller, mağazalar, kuaförler, tıbbi ofisler, emlak ajansları, oto tamirciler vb. Google kaydınız varsa Sparkavis'i kullanabilirsiniz.

Google yorumlarına yanıt vermek yerel SEO'nuzu iyileştirir, potansiyel müşterilerde güven oluşturur ve müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi gösterir. Yorumlarına yanıt veren işletmeler ortalama olarak daha yüksek puanlara sahiptir ve daha fazla müşteri çeker.

Evet, veri güvenliği önceliklerimiz arasındadır. Kimlik doğrulama tokenlarınız SecureStore aracılığıyla cihazınızda şifrelenmiş olarak saklanır. Sunucularımızla tüm iletişimler HTTPS/TLS ile şifrelenir. Verilerinizi asla satmayız ve KVKK/GDPR ile uyumlu çalışıyoruz.

Evet, Business plan (ayda 29,99 Euro) tek bir uygulamadan 10'a kadar işletmeyi yönetmenize olanak tanır. Kontrol panelindeki yerleşik işletme seçici ile işletmeleriniz arasında tek tıkla geçiş yapın.

Sparkavis iPhone, iPad ve Android cihazlarda kullanılabilir. Uygulama, hem telefon hem de tablette en iyi deneyimi sunmak için ekran boyutunuza otomatik olarak uyum sağlar.

2 dakikadan az. Uygulamayı indirin, Google hesabınızla giriş yapın ve Sparkavis Google Business Profile'ınızı otomatik olarak senkronize etsin. Teknik kurulum gerekmez, ilk girişten itibaren her şey hazırdır.

Business plan ile otomatik yanıtı etkinleştirebilirsiniz: yapay zeka yanıtları doğrudan oluşturur ve yayınlar, manuel onay gerekmez. Geçmiş kayıtları üzerinden kontrolü elinizde tutarsınız ve bu seçeneği istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Free ve Pro planlarda her yapay zeka yanıtı yayından önce onayınızı gerektirir.

Şu anda Sparkavis, yerel SEO için en etkili yorum platformu olan Google Business Profile yorumlarının yönetiminde uzmanlaşmıştır. Diğer platformlarla (TripAdvisor, Trustpilot vb.) entegrasyon gelecek güncellemelerde planlanmaktadır.

Google, yorumlarına düzenli olarak yanıt veren işletmeleri ön plana çıkarır. Sparkavis, her yoruma hızlı ve profesyonelce yanıt vermenize yardımcı olarak yanıt oranınızı artırır; bu, Google algoritması için olumlu bir sinyaldir. Uygulamadan yayınlanan Google Posts da yerel arama sonuçlarındaki varlığınızı güçlendirir.

Evet, Sparkavis'i keşfetmek için ücretsiz planla başlayabilir, ardından istediğiniz zaman Pro plana geçebilirsiniz. Abonelik taahhütsüzdür: App Store veya Google Play Store ayarlarınızdan istediğiniz zaman ek ücret olmadan iptal edebilirsiniz.

İstediğiniz zaman çıkış yapabilir ve başka bir Google hesabıyla giriş yapabilirsiniz. Sparkavis, yeni hesaba bağlı Google Business Profile kayıtlarını otomatik olarak senkronize edecektir. Uygulama tercihleriniz cihazda saklanır.

Evet, Sparkavis yapay zekası olumsuz yorumları yönetmek için özel olarak eğitilmiştir. Sorunu kabul eden, gerektiğinde özür dileyen ve durumu çözmek için müşteriyi sizinle özel olarak iletişime geçmeye davet eden empatik yanıtlar önerir. Olumsuz bir yoruma verilen iyi bir yanıt, memnuniyetsiz bir müşteriyi savunucuya dönüştürebilir ve yorumlarınızı okuyan potansiyel müşterilere güven verir.

Sparkavis şüpheli yorumları tespit etmenize yardımcı olur ve Google'a kaldırma talebi hazırlamak için bir asistan sunar. Nihai karar Google'da olsa da, resmi prosedüre net bir gerekçe ile uymak kaldırma şansınızı artırır. Bu özellik Pro ve Business planlarında mevcuttur.

CRM, pazarlama otomasyonu araçlarınız veya analiz panellerinizle entegrasyon sağlamak için bir genel API, 2026 yol haritasında planlanmaktadır. O zamana kadar Business planı, verilerinizi CSV formatında dışa aktarmanıza ve araçlarınıza manuel olarak entegre etmenize olanak tanır.

Evet, Business plan tüm meta verilerle birlikte (tarih, puan, içerik, yanıt, yazar) yorumlarınızın CSV olarak dışa aktarılması ve aylık istatistiklerinizi içerir. Dosyayı Excel, Google Sheets veya herhangi bir veri analizi aracında açabilirsiniz.

Özel rollere sahip ekip yönetimi (admin, yönetici, okuyucu) şu anda geliştirme aşamasındadır ve gelecek bir güncellemede yer alacaktır. Şu anda Sparkavis hesap bilgilerinizi ekibinizle paylaşabilir veya kayıt başına erişimi bölüştürmek için çok işletmeli Business planı kullanabilirsiniz.

Hesap silme kalıcıdır ve tüm verilerinizin tamamen silinmesine yol açar: senkronize edilmiş yorumlar, yayınlanan yanıtlar, istatistikler, tercihler, kimlik doğrulama tokenları. Prosedür KVKK/GDPR uyumludur: uygulama ayarlarından veya https://sparkavis.app/account-deletion özel sayfamız üzerinden tetikleyebilirsiniz. Onaydan sonra hiçbir veri saklanmaz.

Evet, Sparkavis Google Business Profile'ınıza yeni bir yorum geldiğinde sizi anında bilgilendirir. Ayarlardan bildirim türlerini özelleştirebilirsiniz: yeni yorum, sadece olumsuz yorum, haftalık özet veya tamamen devre dışı bırakma. Olumsuz yorum uyarıları tüm planlarda mevcuttur.

Sparkavis yapay zekası Türkçe, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Almanca, Portekizce, Arapça, Hollandaca ve tüm başlıca Avrupa dilleri dahil olmak üzere 30'dan fazla dilde yanıt üretir. Yapay zeka, yorumun dilini otomatik olarak algılar ve doğal bir diyalog için aynı dilde yanıt verir.

Google'ın Harita Paneli (haritayla birlikte görüntülenen ilk 3 sonuç) üç ana kriteri dikkate alır: yakınlık, alakalılık ve tanınırlık. Sparkavis, ortalama puanınızı (kaliteli yorumlar ve yanıtlar), yanıt oranınızı (Google için güçlü olumlu sinyal), kayıt tamamlanma düzeyinizi (fotoğraflar, gönderiler, çalışma saatleri) ve yayınlama sıklığınızı (haftalık Google Posts) artırarak son ikisini iyileştirir.

Evet, planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilir, App Store (iOS) veya Google Play Store (Android) ayarlarınızdan ücretsiz ve taahhütsüz olarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda mevcut dönem sonuna kadar ödemeli plana erişiminiz devam eder, ardından otomatik olarak ücretsiz plana geçersiniz.